Modelo de Evaluación de Madurez en Transformación Digital (MMTD)

1. Objetivo del modelo

Evaluar de forma objetiva el nivel de madurez digital de una organización, identificando:

Estado actual

Brechas críticas

Riesgos de transformación

Prioridades de evolución

El modelo mide capacidad real de transformación, no solo tecnología.

2. Estructura del modelo

Dimensiones evaluadas (4)

Estrategia y liderazgo

Procesos y operación

Personas y cultura

Tecnología y datos

Cada dimensión se evalúa mediante criterios claros, con una escala de 5 niveles.

3. Escala de madurez (común para todas las dimensiones)

Nivel	Descripción
1	Inicial / Reactivo
2	Emergente
3	Definido
4	Gestionado
5	Optimizado

4. Cuestionario de evaluación

Cada pregunta se califica de 1 a 5, según el nivel que mejor describa la realidad de la organización.

4.1 Estrategia y liderazgo

#	Criterio	1	3	5
E1	Visión digital	No existe	Definida pero parcial	Clara, compartida y vigente
E2	Alineación negocio–digital	Desconectada	Alineada en algunos casos	Totalmente integrada
E3	Priorización de iniciativas	Reactiva	Mixta	Basada en valor
E4	Patrocinio directivo	Inexistente	Intermitente	Activo y constante
E5	Medición de valor	No se mide	Se mide parcialmente	Se mide y se gestiona

4.2 Procesos y operación

#	Criterio	1	3	5
P1	Documentación de procesos	No existen	Parcial	Completa y vigente
P2	Estandarización	Baja	Media	Alta
P3	Automatización	Reactiva	Planeada	Estratégica
P4	Dependencia de personas	Alta	Media	Baja
P5	Mejora continua	Inexistente	Ocasional	Sistemática

4.3 Personas y cultura

#	Criterio	1	3	5
C1	Apertura al cambio	Resistencia	Neutral	Proactiva
C2	Capacidades digitales	Básicas	Intermedias	Avanzadas
C3	Colaboración entre áreas	Silos	Coordinación parcial	Colaboración real
C4	Gestión del cambio	No existe	Reactiva	Planeada
C5	Aprendizaje organizacional	Casual	Formal limitado	Continuo

4.4 Tecnología y datos

#	Criterio	1	3	5
T1	Rol de la tecnología	Soporte	Apoyo	Habilitador
T2	Integración de sistemas	Baja	Parcial	Alta
T3	Uso de datos	Intuitivo	Reportes	Analítico
T4	Gobierno y seguridad	Reactivo	Definido	Maduro
T5	Escalabilidad	Limitada	Moderada	Alta

5. Cálculo de resultados

Calificar cada criterio de 1 a 5

Obtener promedio por dimensión

Obtener promedio general

Interpretación del resultado global

Puntaje promedio	Nivel
1.0 – 1.9	Inicial
2.0 – 2.9	Emergente
3.0 – 3.9	Definido
4.0 – 4.5	Gestionado
4.6 – 5.0	Optimizado

6. Entregables del diagnóstico

Al aplicar el modelo se obtiene:

Nivel global de madurez

Radar por dimensiones

Brechas prioritarias

Riesgos de transformación

Hoja de ruta recomendada

7. Reglas de aplicación

✔ Evaluar honestamente la realidad actual
✔ No promediar “percepción” con “deseo”
✔ Involucrar distintas áreas
✔ Validar resultados en sesión conjunta

8. Mensaje clave

Este modelo no busca calificar, sino habilitar decisiones.
La madurez digital no es un destino, es una capacidad que se construye.

Evaluación

Modelo de Evaluación de Madurez en Transformación Digital (MMTD)#

1. Objetivo del modelo#

2. Estructura del modelo#

Dimensiones evaluadas (4)#

3. Escala de madurez (común para todas las dimensiones)#

4. Cuestionario de evaluación#

4.1 Estrategia y liderazgo#

4.2 Procesos y operación#

4.3 Personas y cultura#

4.4 Tecnología y datos#

5. Cálculo de resultados#

Interpretación del resultado global#

6. Entregables del diagnóstico#

7. Reglas de aplicación#

8. Mensaje clave#