Personas
Copiar Página
DTIKC
Inicio
Modelo de Gestión
ITIL 4
Gestión por Procesos
LEAN, BPM & RAD
OKR
User Advocate
Personas
Organigrama Funcional
Roles y Matriz RACI
Matriz RACI - Mesa de Ayuda (N1)
Matriz RACI - Soporte Técnico (N2)
Matriz RACI - Infraestructura (N3)
Matriz RACI Consolidada de la Dirección de Tecnología e Innovación
Descriptivos de Puestos
Indice
Developer RPA & IA con Python
Analista de Operaciones y Mesa de Ayuda N1
Especialista de Soporte Técnico Nivel 2
Senior de Infraestructura
Especialista Senior en Infraestructura N3
Especialista Junior en Infraestructura N3
Medición y Mejora Continua
Procesos de Sistemas
Indice
Procesos de Analista de Operaciones y Mesa de Ayuda N1
Procesos de Soporte Técnico N2
Procesos de Junior de Infraestructura
Procesos de Senior de Infraestructura
Proceso de Ejecución de Proyectos para Desarrolladores de Software
Proceso de Control de Versiones con Git
Procedimiento de Solicitud y Compra de Equipo de Cómputo y Dispositivos
Procedimiento para Solicitud de Activos Tecnológicos
Procedimiento Operativo Estándar – Gestión de Altas,Bajas y Cambios de Accesos METLIFE
Procedimiento de gestión y documentación ticket y autoticket
Especificaciones
Devs
Patrones de Nombrado (Naming Conventions) en Programación
Sistemas
Indice
Prometeo
Pegasus
Olympus
Andromeda
FrontBack
OServerLogic
CServer
FbCotizador
Oserver
MetCotizadores
ClassLibrary
APIs
Atlas Backend
Tareas por proyecto
List projects from GanttPRO
Chatbase
ApiMetPro_Pendientes_Emitir_Get
Hermes2
App Services
Documento sin título
Manuales Usuarios
Procedimiento para Recuperar Contraseña de Acceso a Titan
Procedimiento de Alta de Agente IP en Keysi
Checklist Mantenimiento Soporte N2
Manual de Sistema de Gestión
Manual Operativo y Escalamiento de Mesas de Ayuda
Lineamientos
Home Office
Excelencia Operativa
Mesa de Ayuda
Modelo de gestión
Diagrama de flujo
Soporte Técnico Nivel 2
Gestión de Proyectos
Procedimiento Integral de Trabajo
Documento de Gobierno de TI
Método de Aprobación por Dictamen
Metodología Ágil (Agile)
Transforación Digital
Inicio
Madurez
Evaluación
Personas
Copiar Página
Descriptivos de Puestos
Indice
Modificado en
2025-12-03 15:32:10
Anterior
Matriz RACI Consolidada de la Dirección de Tecnología e Innovación
Siguiente
Indice